Q&A

Ｑ１	どうやって注文したらよいのですか？
Ａ１	以下の４つの方法があります。 　１：メール注文フォームに記入して送信 　２：FAX注文用紙に記入して送信 　３：電話注文 　４：直接ご来店しての購入（事前に在庫を確認してください）
Ｑ２	代金はどうすればいいのですか？
Ａ２	代金は先払いになります。ご注文頂いた後、メール（あるいはFAX）にて振込先と送料を含めた合計金額をご連絡致しますので、請求金額を指定口座にお振込みください。現在、郵便振込と銀行振込（三菱東京UFJ銀行かソニー銀行）が選択できます。
Ｑ３	商品の到着日・時間帯指定は可能ですか？
Ａ３	ある程度でしたら可能です。注文時にお申し付けください。
Ｑ４	何日くらいで商品が届きますか？
Ａ４	入金確認後、３日以内にお届けできます。在庫切れの場合は1週間前後かかりますのでご了承ください。
Ｑ５	クレジットカードでの支払いは可能ですか？
Ａ５	申し訳ありませんが、銀行振込および郵便振込のみの対応となっています。
Ｑ６	どうしてこのような価格設定ですか？
Ａ６	製土工場からの直売ですので、価格はかなり抑えることが可能です。できるだけお安く、高品質な粘土を提供させていただきます。
Ｑ７	工場に直接、相談や購入に行くことは可能ですか？
Ａ７	はい。是非お待ちしております。その際には必ずお電話にて事前にご連絡ください。
Ｑ８	オリジナルの粘土を作っていただけますか？
Ａ８	数量、価格、原料等の問題がありますのでまずはメールやお電話等でご相談ください。
Ｑ９	釉薬など粘土以外の商品は取り扱っていますか？
Ａ９	釉薬については釉薬単価表をご覧下さい。釉薬をご希望の方は粘土注文の際にその旨お伝えください。ホームページには載せておりませんが、その他各種原料も取り扱っております。
Ｑ１０	消費税は別途かかりますか？
Ａ１０	いいえ。表示価格に含まれています。
Ｑ１１	送料の価格設定はどうなっていますか？
Ａ１１	運送会社と交渉して現在の価格になっています。質量のある商品のため、少々割高になってしまいますが、その分粘土の価格を下げさせていただいておりますのでご理解下さい。
Ｑ１２	梱包料は別途必要ですか？
Ａ１２	いいえ。粘土の表示価格に含まれています。
Ｑ１３	取り扱う粘土の種類は今後増える予定はありますか？
Ａ１３	はい。様々な粘土を開発していきたいと思っています。