Q&A
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Q1 どうやって注文したらよいですか?
A1 以下の4つの注文方法があります。
 1:メール注文フォームに記入して送信
 2:FAX注文用紙に記入して送信
 3:電話注文
 4:直接ご来店しての購入(事前に在庫を確認してください) 
Q2 代金の支払いはどうすればいいですか?
A2 代金は原則先払いになります。ご注文後、メール(もしくはFAX)にて商品代に送料を含めた合計代金と振込先口座をご連絡致しますので、合計代金を指定口座にお振込みください。学校関係などで後払いや代引をご希望される方はその旨ご連絡ください。
Q3 商品の到着日・時間帯指定は可能ですか?
A3 配達日時のご希望がある場合は注文時にお申し付けください。※配送エリアによっては指定できない場合もあります。
Q4 注文してからどれくらいで商品が届きますか?
A4 ご入金確認後、1〜3日でお届けさせていただきます。在庫切れの場合は1〜2週間程お時間をいただきます。
Q5 クレジットカードやコンビニ払いは可能ですか?
A5 大変申し訳ありませんが現在対応しておりません。
Q6 送料は安くなりませんか?○○円以上の購入で送料無料といったサービスはありませんか?
A6 重量のある商品のため送料は少々高くになってしまいますが、運送会社と交渉して現在の送料になっています。ゆうパック基本運賃に比べ1個当たり300〜500円安い設定になっています。商品価格に送料分を上乗せしていないため、○○円以上のお買い上げで送料無料といったサービスは提供しておりません。あしからずご了承ください。
Q7 他店に比べ粘土が安いようですが、どうしてこのような価格設定ですか?
A7 小売店のような仕入れ販売ではなく製土工場からの製造元直販ですので、お手頃な価格でご提供させていただいております
Q8 直接、相談や購入に行くことは可能ですか?
A8 是非お待ちしております。その際には必ずお電話にて事前にご連絡ください。
Q9 粘土を特注で作っていただけますか?
A9 全国各地の窯元や陶芸家・陶芸教室のオリジナル粘土を製造しております。機械の都合上、ある程度の注文数量が必要ですが、メールやお電話等でご相談ください。
Q10 釉薬や陶芸材料、粘土以外の商品も取り扱っていますか?
A10 粘土以外の商品については釉薬・陶芸材料価格表をご覧下さい。粘土注文の際に品名および数量を備考欄にご記入ください。
Q11 陶芸窯の購入を検討していますが、相談にのっていただけますか?
A11 陶芸窯もお安くご提供させていただいております。お気軽にお問い合わせください。