Q&A
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Q1 どうやって注文したらよいのですか?
A1 以下の4つの方法があります。
 1:メール注文フォームに記入して送信
 2:FAX注文用紙に記入して送信
 3:電話注文
 4:直接ご来店しての購入(事前に在庫を確認してください) 
Q2 代金はどうすればいいのですか?
A2 代金は原則先払いになります。ご注文頂いた後、メール(もしくはFAX)にて振込先と送料を含めた合計代金をご連絡致しますので、請求金額を指定口座にお振込みください。現在、郵便振込と銀行振込(三菱東京UFJ銀行・ソニー銀行)が選択できます。
Q3 商品の到着日・時間帯指定は可能ですか?
A3 ある程度でしたら可能です。注文時にお申し付けください。
Q4 注文して何日くらいで商品が届きますか?
A4 入金確認後、3日以内にお届けさせていただきます。在庫切れの場合は1週間前後かかります。
Q5 クレジットカードでの支払いは可能ですか?
A5 現在、銀行振込および郵便振込のみの対応となっています。
Q6 どうしてこのような価格設定ですか?
A6 販売店を通さない製土工場からの直販ですので、価格は抑えることが可能です。
Q7 工場に直接、相談や購入に行くことは可能ですか?
A7 是非お待ちしております。その際には必ずお電話にて事前にご連絡ください。
Q8 オリジナルの粘土を作っていただけますか?
A8 陶芸作家・陶芸教室のオリジナル粘土を製造しております。数量、価格、調合等についてはメールやお電話等でご相談ください。
Q9 釉薬や原料、窯など、粘土以外の商品も取り扱っていますか?
A9 釉薬等については釉薬・陶芸材料価格表をご覧下さい。釉薬・原料の注文をご希望の方は粘土注文の際に品名および数量を備考欄にご記入ください。その他、各種窯材や陶芸道具等の見積もり、お取り寄せも承っております。
Q10 消費税は別途かかりますか?
A10 消費税は表示価格に含まれています。
Q11 送料は安くなりませんか?
A11 運送会社と交渉して現在の価格になっています。重量のある商品のため、少々高くになってしまいますが、商品の価格に送料分を上乗せ等はしていませんのでご理解下さい。
Q12 梱包料は別途必要ですか?
A12 粘土の表示価格に含まれています。