| Ｑ．１ |
どうやって注文したらよいのですか。 |
| Ａ．１ |
以下の５つの方法があります。
１：メール注文フォームに記入して送信
２：FAX注文用紙に記入して送信
３：電話注文
４：直接ご来店しての購入（必ず事前に電話して在庫を確認してください）
５：ヤフーオークション利用（ホームページより価格が高めにしてあります） |
| Ｑ．２ |
代金はどうすればいいのですか。 |
| Ａ．２ |
先払いになります。ご注文頂いた後、メール（あるいはFAX）にて振込先をご連絡致しますので、商品代金と送料を合わせた請求金額を指定口座にお振込みください。現在、郵便振込みと銀行振込（UFJ銀行かソニー銀行）が選択できます。 |
| Ｑ．３ |
商品の到着日・時間帯指定は可能ですか。 |
| Ａ．３ |
ある程度でしたら可能です。注文時にお申し付けください。 |
| Ｑ．４ |
何日くらいで商品が届きますか。 |
| Ａ．４ |
入金確認後、２〜３日にお届けできると思います。しかし、在庫がない場合に限り、1週間前後かかります。ご了承ください。 |
| Ｑ．５ |
クレジットカードでの支払いは可能ですか。 |
| Ａ．５ |
申し訳ありません、現在、銀行振込、郵便振込のみの対応となっています。 |
| Ｑ．６ |
どうしてこのような価格設定ですか。 |
| Ａ．６ |
当方は陶芸粘土の製造元ですので、小売店の価格よりかなり抑えることが可能です。できるだけお安く、高品質な粘土を提供したいと常に考えています。 |
| Ｑ．７ |
工場に直接、買いつけにいくことは可能ですか。 |
| Ａ．７ |
はい。ぜひお待ちしております。その際には必ずお電話にて事前にご連絡ください。
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| Ｑ．８ |
オリジナルの粘土をつくっていただけますか。 |
| Ａ．８ |
数量、価格、技術的な問題などがありますのでまずはメールやお電話などでご相談ください。 |
| Ｑ．９ |
釉薬など粘土以外の商品は取り扱っていないのですか。 |
| Ａ．９ |
釉薬は扱っておりますがホームページには載せておりません。ご希望の方は粘土注文の際にご相談ください。釉薬は在庫の関係上時間がかかることがあります。 |
| Ｑ．１０ |
消費税は別途かかりますか。 |
| Ａ．１０ |
いいえ。表示価格に含まれています。 |
| Ｑ．１１ |
送料価格の設定はどうなっていますか。 |
| Ａ．１１ |
運送会社と交渉して、現在の価格になっています。質量のある商品なため、少々割高になってしまいます。その分、粘土の価格をかなり下げさせていただいておりますのでご理解ください。 |
| Ｑ．１２ |
梱包料は別途必要ですか。 |
| Ａ．１２ |
いいえ。粘土の表示価格に含まれています。 |
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Ｑ．１３ |
梱包料はいくらですか。また、どうして必要ですか。 |
| Ａ．１３ |
梱包料は１００円をいただいています。商品を梱包、配送するためのビニール袋及びダンボール代です。ご理解願います。 |
| Ｑ．１４ |
取り扱う粘土の種類は今後増える予定はありますか。 |
| Ａ．１４ |
はい。様々な粘土を開発していきたいと思っています。 |
| Ｑ．１５ |
他社の粘土と同じ名前の粘土がないのですが・・・。 |
| Ａ．１５ |
粘土の名前は、開発した人が各自で自由に名前を付けているものも多くあります。ですから、粘土の名前が違っても中身は同じという粘土や、反対に、名前が同じでも中身が違う粘土もあります。わからないことなどありましたらメールでご質問ください。 |
